Warum ist die Generierung von Empfehlung eine von zwei zentralen Optimierungsaufgaben für uns als Unternehmer? Die Antwort liegt dabei quasi auf der Hand. Es geht hierbei um eine der wichtigsten Dinge Ihres Unternehmens, um dessen Ruf. Keine Agentur und auch kein Mitarbeiter kann diesen Ruf mit mehr Überzeugung, Ausdauer und Passion aufbauen als Sie selbst. Sie bauen diesen nicht während der Arbeitszeit von 9 – 17 Uhr auf und vergessen diese Aufgabe auch am Wochenende nicht, wenn sich eine günstige Gelegenheit zum Austausch beim Segeln oder im Biergarten ergibt. In diesem Etappenstopp sehen wir uns ein Beispiel an, dass Ihnen alle relevanten Facetten der effektiven Umsetzung von Empfehlungen zum Greifen nahebringt.
Ach ja, was war doch gleich die zweite zentrale Unternehmeraufgabe, die wir bei der Optimierung besser nicht aus der Hand geben? Bleiben Sie dran. Auch diese Frage beantworten wir im Verlauf dieser Video-Anleitung.
Unser Ziel: Den Prozess der Umsetzung von Empfehlungen von A – bis Z durchspielen und einen Plan für die nächsten wertige Empfehlungen erstellen.
- Wie der Titel des Spickzettels bereits suggeriert, es geht um die Umsetzung von wertigen Empfehlungen mit einem erprobten Prozess bzw. einer Vorgehensweise.
- Wir sehen uns die Vorgehensweise an einem Beispiel an und beginnen zunächst mit der Erstellung der Empfehlung selbst.
- Im zweiten Abschnitt gebe ich Ihnen einen Einblick dazu, wie diese Empfehlung bei Ihrem Empfänger platziert werden sollte, um dessen Erfolg nicht dem Zufall zu überlassen.
- Im dritten Abschnitt planen wir die Orte, an denen wir Empfehlung zukünftig platzieren wollen und orientieren uns dabei – wie gewohnt – an unserem digitalen Vorbild.
- Öffnen wir nun den ersten Abschnitt und sehen uns dessen Struktur genauer an.
- Die Vorgehensweise ist grundsätzlich in drei Schritte gegliedert. Diese sind jeweils fett markiert.
- Darunter sehen Sie eine kleine Checkliste, die Ihre Entscheidungsfindung steuern und festhalten soll.
- Rechts neben der Checkliste sehen Sie ein Vorschaubild, mit dem Sie meinen Erläuterungen sehr einfach an einem konkreten Beispiel nachvollziehen lassen.
- Bevor wir nun den Prozess durchgehen, möchte ich noch zwei grundlegende Sichtweisen mit Ihnen teilen.
- Unbegrenzte Möglichkeiten: Prinzipiell eignet sich nahezu jede unternehmerische Aktivität dazu, eine Empfehlung dafür aufzubauen. Hier einige Beispiele: Sie…
- … unterstützen einen lokalen Sportverein
- … haben einen wissenswerten Beitrag auf Ihrer Webseite veröffentlicht
- … nehmen Stellung zu einer gesetzlichen Neuregelung
- … erhalten eine besondere Wertschätzung für Ihre Dienstleistung
- … engagieren sich für einen guten Zweck
- … haben ein neues Angebot, neue Niederlassung oder Kooperation geschlossen.
- Ja, sogar eine Pandemie und eine daraus resultierende Chance für Hilfebedürftige da zu sein, kann mit etwas Kreativität als inhaltlicher Anker genutzt werden.
- Primäres Ziel einer Medienkooperation: Der Leser bzw. Besucher einer Webseite erhält durch die Vernetzung von zwei Webseiten einen zusätzlichen Mehrwert (zusätzliche Details zu einem Thema, Ideen von Gleichgesinnten in einer Community, zusätzliche Unterstützung etc.) erhalten. Der dafür nötig URL-Link von einer auf die andere Seite ist dafür nur (nettes) Mittel zum Zwecke.
- Unbegrenzte Möglichkeiten: Prinzipiell eignet sich nahezu jede unternehmerische Aktivität dazu, eine Empfehlung dafür aufzubauen. Hier einige Beispiele: Sie…
- Zum Vorgehen selbst: Wie Sie sehen, beginnt die Erstellung einer Empfehlung mit der Auswahl des Empfehlers. Hierbei gibt uns die Checkliste zwei Sichtweisen vor.
- Zum einen der Blick auf die Autorität des Medienpartners. Die drei Einträge hierzu kommen Ihnen vermutlich aus dem Spickzettel 21 bekannt vor. Für eine treffsichere Auswahl empfehle ich Ihnen zusätzlich den Link zu einem Online-Dienst namens Ahref in der Spalte K zu nutzen.
- Geben wir in das dortige Suchfenster die Domain des potenziellen Partners ein, erhalten wir eine Einschätzung zu dessen Wertigkeit. Grundsätzlich fallen alle Bewertungen über 80 in die Kategorie „mega“ und sind damit potenziell den zeitlichen Aufwand wert.
- Anschließend bewerten wir unsere Beziehung zum potenziellen Partner. Das Ziel besteht darin, zunächst alle Trümpfe aus unserem Netzwerk der Realwelt auszuspielen, bevor wir uns in unsichereres Fahrwasser begeben.
- Dabei sollte der Partner aber möglichst nicht im gleichen Unternehmen oder der Unternehmensgruppe sitzen, denn damit ist die Empfehlung eher familiär und nicht mehr so wertvoll.
- Im zweiten Schritt erstellen wir die Empfehlung selbst. Im vorliegenden Beispiele wurde ich von meinem ehemaligen Arbeitgeber interviewt und konnte darüber die Inhalte der hier abgebildeten Webseite mitbestimmen.
- In jedem anderen Fall können Sie den Text für die empfehlende Webseite aber auch selbst verfassen und dabei die gewünschten Vorgaben der Checkliste unter Schritt 2 gleich berücksichtigen.
- Die textuelle Länge der Empfehlung muss nicht in jedem Fall so umfangreich sein wie in diesem Beispiel.
- Überlegen Sie stattdessen, in welchem Quelltext Ihre Empfehlung erscheint und schreiben dann einen vollständigen Absatz, der ein weiterlesen auf Ihrer Seite für den Nutzer sinnvoll und interessant macht.
- Auch die Stelle des Linktextes – wie hier in Spalte J – sollten Sie in Ihrem Entwurf kenntlich machen.
- Nehmen wir an die Empfehlung selbst ist entworfen. Dann gilt es nun diese entsprechend zu verpacken und bei unserem Partner zu platzieren.
- Im nächsten Abschnitt des Spickzettels finden wir auch hierfür ein Beispiel.
- Wie Platzierung wir also unsere Empfehlung möglichst unwiderstehlich und machen es unserem Gegenüber möglichst schwer uns dafür einen Korb zu geben.
- Es gibt bestimmte menschliche Verhaltensmuster, die uns bei der Platzierung einer solchen Bitte grundsätzlich in die Karten spielen.
- Menscheln: Platzieren Sie Ihre Bitte und damit verbundene Vorarbeit mindestens telefonisch, besser noch persönlich und schauen Ihrem Partner dabei direkt in die Augen. Je weiter Sie vom Ansprechpartner (emotional) entfernt sind, desto entscheidender ist der direkte Kontakt. Eine Bitte von Angesicht zu Angesicht abzulehnen, ist für uns Menschen um ein Vielfaches schwerer, als auf eine E-Mail zu antworten.
- Verbünden: Setzen Sie auf das Gefühl der Zusammengehörigkeit. Im Anschreiben rechts nutze ich ein kürzliches Treffen bzw. die Arbeit für die gleiche Firma als Anker, um eine Gemeinsamkeit herauszustellen. Einem Familienmitglied schenken wir schlicht weck mehr Aufmerksamkeit als einem fremden Menschen auf der Straße, meinen Sie nicht?
- Mühe abnehmen: Zeigen Sie, dass Ihnen überdurchschnittlich viel an der Bitte liegt, indem die Sie sogenannte extra-Meile gehen. Im Beispiel hier habe ich den Quelltext bereits für den Ansprechpartner herausgesucht, den eigenen Teil der Medienkooperation bereits erfüllt und eine Argumentation dafür geliefert, dass daraus weiter Projekte (und damit Nutzen für Leser) entsteht.
- austauschen: Damit nutzen Sie die positive (Magnet)Wirkung die sich aus einer überbrachten Wertsache ergibt. Unser menschliches Verhalten löst im Gegenzug das Bedürfnis von Dankbarkeit aus, welches einer potenziellen Ablehnung unserer Bitte entgegensteht.
- Kombinieren wir alle 4 emotionalen Hebel in der richtigen Reihenfolge und angemessener Dosierung, dann wird die Bitte quasi unwiderstehlich. Erhalten Sie dennoch einen Korb, dann steht einer Zustimmung vermeintlich eine unüberwindbare Hürde (rechtliche Vorgabe) im Weg. Auch in diesem Fall war Ihre Mühe dennoch wertschöpfend, denn Sie haben eine belastbare Partnerschaft in der realen Welt weiter ausgebaut.
- Ach ja, in Zeile 84 möchte ich noch auf einen beliebten Fehler auf der Zielgeraden hinweisen. Vergessen Sie nicht den besagten „Sack zuzumachen“ und stellen am Ende eine klare Frage, die Ihr gegenüber möglichst nur mit „Ja“ beantworten kann.
- Damit überlassen Sie auch wirklich nichts dem Zufall.
- Sehen wir uns nun den dritten und letzten Abschnitt des Spickzettels an. Hier wollen wir die Orte bzw. das Feld eingrenzen, wo Sie Empfehlungen platzieren.
- Ab Zeile 97 sehen Sie eine Matrix, die in den Zeilen verschiedene Kategorien von Orten listet, in denen Ihre potenziellen Empfehler unterwegs sind. Über die Tipps in Spalte K erhalten Sie zusätzliche Leitlinien, die Ihnen bei der Priorisierung der Orte helfen.
- In den Spalten sind 4 verschiedene Inhaltstypen genannt, mit denen Sie an den verschiedenen Orten Ihre Empfehlung platzieren können. Bitte beachten Sie, dass der textuelle Umfang einer Empfehlung je nach Inhaltstyp unterschiedlich ist. Die Länge, die Ausführlichkeit und damit der Aufwand zur Erstellung nimmt bei den dargestellten Type von Inhalten von links nach rechts zu.
- Apropos Inhalte. Auch hier stellt sich die Frage nach dem WIE (diese erstellt werden). Aus persönlicher Erfahrung und der Arbeit für eine Content Plattform bin ich davon überzeugt, dass niemand relevantere Inhalte auf authentische Weise für eine Dienstleistung liefern kann als derjenige, der diese täglich beim Kunden erbringt.
- Damit lüfte ich auch indirekt das Geheimnis um die Frage der zweiten zentralen Aufgabe, die niemand besser als der Einzelunternehmer selbst erbringen kann.
- Nur um uns nicht falsch zu verstehen, Sie können sich bei der Erstellung durchaus redaktionell unterstützen lassen. Die Kernaussagen und damit der fachliche Rahmen des Beitrags, sollten jedoch unbedingt aus Ihrer fachlichen Feder stammen, denn Ihre Lieblingskunden werden nach diesem Markenzeichen suchen und dieses wiedererkennen (wollen).
- Die gelben Markierungen im Bauch der Matrix zeigen auf, welcher Inhaltstyp an welchem Ort für die Platzierung Ihrer Empfehlung genutzt werden kann.
- Lassen Sie sich beim Ausfüllen der Matrix unbedingt von Ihrem digitalen Vorbild leiten, denn wertige Empfehlungen können auch Sie mit etwas Geschickt an ähnlicher Stelle erzielen.
- Tragen Sie in den gelben Feldern bitte neben dem Link zur Domain des Empfehlers auch den Hauptsuchbegriff Ihrer Zielseite ein und übertragen dessen Suchvolumen aus dem Spickzettel 6.
- Betrachten Sie diesen Spickzettel bitte als Starthilfe und Inspirationsquelle dafür, wo wir zukünftig Empfehlungen platzieren wollen.
- Für die Nachhaltung eingeforderter Empfehlungen gibt es einen BONUS Spickzettel, den Sie gern bei Bedarf anfordern können.
Sehr gut. Nun kennen Sie relevante Grundlagen für die Umsetzung von Empfehlungen. Ihnen ist während der Video-Anleitung bereit eine Idee für die nächste Empfehlung gekommen? Sie haben bereits eine Empfehlung in Vorbereitung? Dann nutzen Sie die Tipps in diesem Spickzettel, um bei dessen Umsetzen so richtig durchzustarten. Ich halte Ihnen dafür beide Daumen.
